La direcció insular d'Infància i Família té per funcions principals:
- Dur a terme les actuacions previstes a la legislació en matèria de protecció a menors d'edat en situació de desprotecció greu i de desemparament
- Gestionar directament o indirectament els serveis, centres i programes d'intervenció que s'estimen necessaris per atendre els menors d'edat en situació de desprotecció greu o de desemparament, i les famílies
- Formar i fer seguiment de les persones o famílies sol·licitants d'acolliment i d'adopcions
La intervenció del Servei d'Infància i Familia s'adreça a la reinserció del menor en el nucli familiar d'origen i, si el retorn no és possible, s'opta per incorporar un nou nucli familiar mitjançant un acolliment familiar o una adopció o, si l'edat del menor ho recomana, una emancipació.
Per dur a terme aquest objectiu, es poden seguir diferents vies:
- Atenció i suport a la família d'origen des dels equips d'intervenció territorial, per reconduir la situació, amb la valoració, la proposta de pla d'intervenció i el seguiment de les persones menors d'edat en situació de risc, en coordinació amb altres institucions (serveis municipals, escoles, serveis mèdics, ONG, etc.)
- Programes d'acollida familiar (acolliment familiar temporal i d'urgència, acolliment familiar permanent, acolliment familiar preadoptiu)
- Adopció nacional
- Centres d'acollida residencial (centres de la xarxa de gestió pròpia de l'IMAS, centres privats concertats per l'IMAS
- Intervenció psicoterapèutica especialitzada per millorar les competències familiars i per tractar els efectes psicològics, emocionals, conductuals i socials que poden presentar els menors